Informationen: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Erklärung zur Barrierefreiheit

 

Allgemeine Beschreibung

Diese Erklärung gilt für die Website Stadtwerke Pritzwalk GmbH,

erreichbar unter www.sw-pritzwalk.de.

Im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie im Rahmen der EN 301 549 streben wir an, unsere Website nach den Kriterien der WCAG 2.2 Level AA barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Website informiert über unsere Energiedienstleistungen.

Diese können über ein Onlineformular bestellt und über das Kundenportal verwaltet werden.

Zudem können Sie über ein Kontaktformular mit uns in Kontakt treten.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website erfüllt die Anforderungen an die Barrierefreiheit teilweise. Die Erklärung wurde am 25.Juni 2025 erstellt und basiert auf einer Selbstbewertung vom 25. Juni 2025. Die letzte Aktualisierung erfolgte am 25. Juni 2025.

 

Nicht barrierefreie Inhalte

Folgende Inhalte sind derzeit nicht barrierefrei:

Die Bilder haben keine Alternativ-Texte.

Das extern eingebundene Kundenportal enthält mehrere Barrieren, u.a.

lässt es sich nicht mit der Tastatur navigieren,

sind Farbkontraste zu schwach

werden Informationen nur über Farbe vermittelt.

Wir arbeiten daran, die genannten Barrieren zeitnah zu reduzieren. Im Falle des Kundenportals haben wir keinen Einfluss auf die Behebung der Barrieren, da diese extern bearbeitet werden müssen.

 

Kontakt für zusätzliche Hilfe oder zum Melden von Barrieren

Telefon: 03395 30 56 801

E-Mail: [email protected]

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Probleme mit der Seite haben. Sofern Sie Barrieren per E-Mail an uns melden, bemühen wir uns, Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

 

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihnen aus einem Verstoß gegen die Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ein Nachteil entstanden ist, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Durchsetzungsstelle des Bundes zu wenden. Die Durchsetzungsstelle hat die Aufgabe, Verbraucherinnen und Verbraucher in Fragen der Barrierefreiheit zu unterstützen und bei Konflikten mit Unternehmen zu vermitteln.

 

Kontakt der Durchsetzungsstelle:

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Integration und Verbraucherschutz

Durchsetzungsstelle für digitale Barrierefreiheit bei der Beauftragten der

Landesregierung für die Belange der Menschen mit Behinderungen

Henning-von-Tresckow-Straße 2-13

14467 Potsdam

E-Mail: [email protected]